Гость
2 апреля 2024 г.
Объективная оценка: оборудование номеров в здании Xinyue отеля приемлемое, большой сад отеля также уникален, но пятизвездочный уровень управления отелем и качество персонала нуждаются в улучшении. Я осталась на три ночи. В первый день мне сказали, что я оставила включенным индикатор «не беспокоить» и не зашла убираться, что и понятно. На второй день сказали, что мне это неудобно. зайти в дом на уборку, потому что я оставила силовую карту включенной. Я растерялась и начала злиться. На третий день все еще не убрали и мне сказали, что я не смею меня беспокоить. Первоначально я забронировал номер на 4 дня, но был так зол, что выехал раньше и уехал из Сямыня. Я поменял билет на поезд, и с него была вычтена плата за обработку в размере 30%. Чего я не понимаю, так это того, что они настолько осторожны, чтобы из уважения к своим гостям не предоставлять никаких услуг, даже минеральной воды в течение трех дней подряд. Как только я поднял этот вопрос, весь обслуживающий персонал извинился и наконец вернул мне плату за уборку. Какой в этом смысл? Мои большие ожидания от поездки в Сямэнь переросли в панику, и в следующий раз я не выберу отель с таким фоном.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google