Holiday Inn Mumbai International Airport

Недавно я останавливался в Holiday Inn в Мумбаи и был полностью разочарован, особенно персоналом ресепшена. Хотя процесс регистрации прошел гладко, обслуживание со стороны персонала оставляло желать лучшего. Никто из членов команды, с которыми я общался, не проявил вежливости — они, казалось, суетились, даже не улыбаясь, что делало атмосферу очень недружелюбной. Одной из особенно шокирующих проблем был держатель для ключа-карты, который мне дали. Он был явно использован повторно, и на нем все еще было видно имя предыдущего гостя, «Бхатт». Я не мог поверить, что они выдали старый держатель для карты, не очистив его должным образом или не заменив. Такой уровень небрежности просто непрофессионален для такой известной сети отелей. Кроме того, был сотрудник, который помог мне с багажом по прибытии, но в течение следующих трех дней он даже не мог меня узнать. Всякий раз, когда я улыбался или приветствовал его, он отворачивал голову и избегал зрительного контакта. К сожалению, я не помню его имени, но его грубое и безразличное поведение было шокирующим. Для такого бренда, как Holiday Inn, такой уровень обслуживания неприемлем. Я останавливался во многих отелях Holiday Inn по всему миру и никогда не испытывал такого плохого опыта. Отсутствие элементарной вежливости и профессионализма в этом месте было действительно разочаровывающим. Я не рекомендую этот отель на основе своего опыта.

В целом пребывание удовлетворительное, персонал отзывчивый и дружелюбный, завтрак был разнообразным.

В прошлый раз пребывание было лучше — сотрудники Сайи и Рин просто потрясающие!! Однако у меня был инцидент, когда таксист обманул меня, а затем он пошел в отель и манипулировал персоналом, чтобы тот дал ему больше денег после того, как обманул меня. Затем персонал пришел ко мне, чтобы заплатить им за то, что их обманули. Это было смешно

Excellent hotel and super service..helped and arranged an early breakfast for us as I used this hotel as a stopover during my flight back to singapore from kenya.

The stay was very good. The room is  dimly lit. Slightly older hotel, but very good service.

Good as always. Reliable service and good employees in the hotel and restaurant