B&B Hotel Firenze Nuovo Palazzo di Giustizia

Отель был хорош, но в номере не хватало основных удобств, таких как чайник. Расположение было хорошим, так как он был близко к трамвайной остановке и легкодоступен к аэропорту. Номер был чистым и опрятным.

Категорически не рекомендую!!! Протекающие стены! Дискриминация! Нет кондиционера! Плохое обслуживание и гигиена! Мое пребывание в этом отеле было глубоко разочаровывающим не только из-за некачественных удобств, но и из-за лечения, которое я получил. Потолок протекал, и звук капающей воды сохранялся всю ночь напролет. Хуже того, вода постоянно попадала мне в лицо, не давая мне спокойно отдохнуть. Я задокументировал все это с помощью фотографий и видео, но когда я попросил поменять номер, мне сначала сказали, что свободных номеров нет. Только после моих настойчивых требований мне внезапно предложили якобы готовую комнату, что заставило меня заподозрить несправедливое обращение, возможно, потому, что я азиат. Разочарование усугублялось отказом отеля предложить компенсацию, объясняя проблему «форс-мажорными обстоятельствами» и полностью игнорируя свою фундаментальную ответственность за обеспечение безопасных и комфортных условий проживания. Такое отношение к уклонению от ответственности в сочетании с высокомерием и неуважением персонала заставило меня почувствовать холодное безразличие, граничащее с дискриминацией. Кроме того, кондиционер в номере не работал (несмотря на рекламу отеля о наличии кондиционера), и персонал просто сказал, что у них кондиционер «не работает». Однако оказалось, что в некоторых комнатах работал кондиционер, что заставило меня заподозрить неравное обращение. Подумайте дважды перед бронированием, если не хотите пожалеть о поездке во Флоренцию, рекомендую выбрать другой отель, более профессиональный и уважительный по отношению к своим гостям. Делясь своим опытом, надеюсь напомнить всем об осторожности при выборе отеля. 绝对不推荐！！！墙壁漏水！歧视！没有空调！服务差 卫生差！ 这家酒店的住宿体验让我深感失望,不仅因为其低下的设施标准,更因为我所遭受的待遇.天花板漏水，滴水声整夜不止。更糟的是，漏水不断打到我的脸上，让我无法安心休息。我用照 фото,和视频记录下这一切,但当我向酒店请求换房时,他们先是告诉我没有空房,随后在我坚持不懈下,突然就能提供一个已经准备好的房间, 这不由得让人怀疑, 是不是因为我是亚洲人,所以才会受到这样不公平的对待？ 更令人不满的是, 当我们要求赔偿时, 酒店将责任推给了“不可抗力”, 完全忽视了他们在提供安全舒适住宿环境上的基本责任。这种推卸责任的态度, 以及酒店服务人员高傲且不尊重客人的行为，让我深切感受到了被歧视的冷漠。 另外，房间内的空调不能使用（介绍中显示该酒店有空调）,前台工作人员说他们酒店的空调就是не работает.的对待。 请三思而后行,如果你不想让你的佛罗伦萨之旅留下遗憾,我建议选择其他更加专下和尊重客人的酒店。分享我的经历,希望能提醒大家,在选择酒店时要谨慎。